Ressurser › NAV › Slik kontakter du NAV
Slik kontakter du NAV
Utkast: Denne guiden er kontrollert mot de offisielle kildene, men venter på gjennomgang før den regnes som ferdig. Sjekk alltid frister og regler hos den offisielle kilden.
Telefon, chat, skriftlig og lokalt kontor. Hvilke tall du ringer, når de har åpent, og retten til tolk.
Sist kontrollert mot offisielle kilder: 21. september 2026. Regler og satser endres, så sjekk alltid den offisielle siden før du handler.
Å komme i kontakt med NAV kan være en hindring i seg selv. Her er kanalene NAV oppgir.
Telefon
55 55 33 33, hverdager kl. 09.00 til 15.00. Velg tastevalg:
- 1: sosiale tjenester og gjeldsveiledning
- 2: arbeid, helse, sykdom og pensjon
- 3: barn og familie
Egne numre finnes også, blant annet pensjon (55 55 33 34) og gjeldsveiledning (55 55 33 39).
Chat
Du møter først en chatbot som er åpen hele døgnet. På hverdager mellom 09.00 og 15.00 kan du be om å få chatte med en veileder.
Skriv til NAV
Du må logge inn på nav.no for å sende meldinger og stille spørsmål.
Lokalt NAV-kontor
Finn kontoret ditt på nav.no og bestill en avtale. Noen saker løses best ansikt til ansikt.
Du har rett til tolk
Ifølge NAV har du rett på språktolk, eller tolk for døve, hørselshemmede og døvblinde, i samtaler med NAV. Si fra om at du trenger det når du tar kontakt.
Slik får du mest ut av en samtale
- Skriv ned det du vil si og spørre om før du ringer.
- Ha personnummer og eventuelt saksnummer klart.
- Noter dato, klokkeslett, hvem du snakket med og hva som ble sagt. Det er nyttig dokumentasjon hvis noe senere blir uklart.
- Be om å få det viktigste bekreftet skriftlig.
- Trenger du støtte, kan du ta med en person du stoler på, eller gi fullmakt til noen.
Kilder
Kontaktpunkt24 gir generell informasjon og ikke juridisk rådgivning. Trenger du hjelp i din egen sak, ta kontakt med en advokat, rettshjelpstiltak eller den aktuelle etaten.