Retningslinjer for delte erfaringer

Utkast: Må gjennomgås før lansering.

Kontaktpunkt24 skal være et trygt sted, både for deg som deler og for de du skriver om.

Dette kan du dele

• Hva som skjedde i møtet med en offentlig tjeneste, og hvordan du opplevde det.
• Hva som fungerte, hva som ikke fungerte, og hva du skulle ønske var annerledes.
• Råd til andre som er i en lignende situasjon.

Dette skal ikke være med

• Fullt navn på private personer, uten samtykke. Bruk roller: «saksbehandleren», «legen».
• Opplysninger som kan identifisere barn.
• Personnummer, adresser, telefonnumre, e-postadresser, og dokumenter med slike opplysninger.
• Sensitive personopplysninger om andre, for eksempel helseopplysninger.
• Trusler, personangrep, hatefulle ytringer og uthenging.
• Alvorlige beskyldninger mot enkeltpersoner presentert som fakta uten at de kan dokumenteres.
• Reklame og lenker.

Hva skjer hvis noe bryter reglene?

Automatisk kontroll holder tilbake innlegg som ser ut til å inneholde personopplysninger. Alle innlegg kan rapporteres. Vi kan fjerne, anonymisere eller be deg omskrive innlegg som bryter retningslinjene. Vi svarer på rapporter så raskt vi kan. [Målsetting for svartid fastsettes.]

Husk

Erfaringene er personlige opplevelser og ikke faktasjekket av Kontaktpunkt24. Vi er ikke et advokatfirma, en myndighet eller helsepersonell.