Ressurser › Helse › Kommunale helse- og omsorgstjenester: hjemmehjelp, hjemmesykepleie og sykehjem
Kommunale helse- og omsorgstjenester: hjemmehjelp, hjemmesykepleie og sykehjem
Utkast: Denne guiden er kontrollert mot de offisielle kildene, men venter på gjennomgang før den regnes som ferdig. Sjekk alltid frister og regler hos den offisielle kilden.
Trenger du hjelp i hverdagen, hjemmesykepleie eller sykehjemsplass? Slik søker du, og slik klager du hvis du er uenig i vedtaket.
Sist kontrollert mot offisielle kilder: 22. september 2026. Regler og satser endres, så sjekk alltid den offisielle siden før du handler.
Kommunen har ansvar for langt mer enn BPA, avlastning og støttekontakt (som har egne guider). Her er de mest vanlige tjenestene, og hvordan du søker og eventuelt klager.
Hva slags hjelp kan du få?
- Hjemmesykepleie: helsehjelp du får hjemme, for eksempel sårstell, hjelp med medisiner eller annen pleie.
- Praktisk bistand (hjemmehjelp): hjelp til dagliglivets gjøremål, som rengjøring eller annet du ikke lenger klarer selv, slik at du kan bo hjemme.
- Sykehjemsplass: korttidsopphold (for eksempel etter sykehusinnleggelse, eller for avlastning) eller langtidsopphold.
Slik søker du
Ta kontakt med kommunen der du bor, som oftest via tildelingskontoret (kan hete koordinerende enhet eller lignende andre steder). Beskriv hjelpebehovet ditt konkret: hva du strever med, og hvordan det påvirker hverdagen din.
Kommunen skal fatte et skriftlig vedtak, med begrunnelse hvis du ikke får alt du søkte om. Tar behandlingen mer enn en måned, skal du få skriftlig beskjed om grunnen og når du kan forvente svar.
Sykehjemsplass: en litt annen rett
Trenger du sykehjemsplass eller tilsvarende bolig med heldøgns tjenester fordi det er det eneste tilbudet som kan gi deg forsvarlig hjelp, har du rett til å få plass direkte, ikke bare bli satt på venteliste. Er behovet ditt mindre akutt, kan du bli vurdert som kvalifisert og satt på venteliste, men det gir ikke en automatisk fortrinnsrett foran andre med et mer akutt behov.
Trenger du langvarig og koordinert hjelp?
Har du behov for flere tjenester over tid, har du rett til en individuell plan og en koordinator som skal bidra til at tjenestene henger sammen.
Slik klager du
- Klag til kommunen, som regel innen tre uker fra du mottok vedtaket.
- Får du ikke medhold, sendes klagen videre til Statsforvalteren, som vurderer saken på nytt.
- Pasient- og brukerombudet i fylket gir gratis råd og veiledning underveis, og kan hjelpe deg å forstå vedtaket og hva du kan gjøre.
Se også BPA, Avlastning og omsorgslønn og Støttekontakt hvis det er disse tjenestene du trenger.
Tips: Skriv ned hva en vanlig dag eller uke ser ut som for deg, og hva du konkret trenger hjelp til. Det gir kommunen et bedre grunnlag for vedtaket, og er nyttig å ha med hvis du senere må klage.
Helsedirektoratet. Rett til helse- og omsorgstjenester →
Kilder
- Helsedirektoratet. § 2-1a Rett til nødvendig hjelp fra kommunens helse- og omsorgstjeneste
- Helsedirektoratet. § 2-1e Rett til opphold i sykehjem eller tilsvarende bolig særskilt tilrettelagt for heldøgns tjenester
Kontaktpunkt24 gir generell informasjon og ikke juridisk rådgivning. Trenger du hjelp i din egen sak, ta kontakt med en advokat, rettshjelpstiltak eller den aktuelle etaten.